ショップスタッフのお悩み解決プロジェクト

なんだかんだショップで働くことが多く、仕事に活かせないかなといろんな本を読み漁りました。
これはそのうちの一冊。
読みやすい漫画で感情移入しながら読んだなあ。

ものすごくピンポイントな問題解決を望む人には向いていないかもですが、
ショップで働くあるあるの話が多いので、解決策のひとつを探すのにいいかも。

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もっとも印象に残ったのが、こちら。

なぜと考える
今の現象はなぜ起きたか、起きているか
臆せず1人でも多くから情報を得る、観察

（抜粋、概略）

どんな仕事でもそうですが、情報って大事ですね。
ショップの雰囲気の演出にも伝えたいものがなにか分かってないとブレますし、購入に至らなかったお客様の動線を追ったり、理由を考えたり、次のお客様に向けたアピールの仕方を勉強したり……やることたくさん。

でも個人的にショップで働いてきて思った大事なことは、
お客様をお客様と意識するのはもちろんですが、同僚もお客様と思うことですね。

だいぶメンタル楽になりますよ。マジで。

職場あるあるの理解できない言い分や、少人数でまわすショップにある妙な権力争いに巻き込まれたときも有効。理不尽なお客様あるあると思えば同僚でも流せます。マジで。

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